长沙市赢创网络科技有限公司软件开发
一、售前服务:
◇ 向企业提供资料、现场演示,让客户了解产品 。
◇ 根据客户需求,提供性价比最高的企业信息系统解决方案(包括硬件/网络/软件配置)。
◇ 提供企业相关产品的技术咨询 。
◇ 与客户进行软件功能及硬件配置探讨交流,实现软硬件最优组合。
◇ 提供合同范本,进行合同内容及实施的细节谈判,签订合同。
二、售中服务:
◇ 安排企业计算机管理人员进行先期的操作系统/数据库及应用系统的培训。
◇ 安装系统软件及应用软件,准备培训参数。
◇ 根据企业规模提供在客户现场的业务交流和操作培训。
◇ 系统投入运行,实时提供技术支持,随时解决问题。
三、售后服务:
◇ 提供热线服务,通过远程维护实时解决企业问题。
◇ 系统出现严重问题或瘫痪,公司在接到通知后48小时内派工程师到达现场。
◇ 定期进行客户的回访,了解企业需求,完善软件功能,解决BUG。